HCM oder HCM ist die Strategie zur Verwaltung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden. Diese werden hierbei als Humankapital angesehen – denn ihr Wissen, ihre Fähigkeiten und ihre Fachkenntnisse schaffen einen Mehrwert und Vorteil für Unternehmen.

Diese Strategie umfasst auch das Einstellen geeigneter Personen, Leistungs- und Talentmanagement, Ausbildung und Entwicklung, Gehaltszahlungen und Zusatzleistungen, das Ermöglichen einer optimalen Produktivität und das Schaffen von Mitarbeiterengagement.

Das endgültige Ziel ist, eine motivierte und produktive Belegschaft zusammenzustellen, die zum Erfolg des Unternehmens beiträgt und dessen Strategie fördert.

Humankapital kann unter anderem gebildet werden, indem:

  • Freie Stellen mit talentierten Personen besetzt werden
  • Die Leistung der Mitarbeitenden nachverfolgt wird
  • Die Fähigkeiten der Mitarbeitenden durch ein Ausbildungs- und Schulungsprogramm gefördert werden
  • Die Bindung von Mitarbeitenden durch wettbewerbsfähige Gehälter, Entlohnung und Anreize in der Unternehmensstrategie verankert wird

Der Einsatz von Spezialsoftware kann das Humankapitalmanagement in Unternehmen erleichtern. Mithilfe von HCM-Software können mehrere HR-Systeme kombiniert werden, um Daten zu Mitarbeitenden zu speichern, Berichte auszuführen, Einblicke zu ermöglichen und Arbeitgebenden und Mitarbeitenden eine nahtlosere Erfahrung zu bieten.

Eine Checkliste mit Anforderungen zu erstellen, kann bei der Auswahl des passenden HCM-Anbieters für Ihr Unternehmen helfen. Welche Unternehmensziele hängen von HCM ab und welche Konsequenzen hätte es für Ihr Unternehmen, sollten diese Ziele nicht erreicht werden? Indem Sie diese Fragen beantworten, können Sie besser abwägen, welche Anbieter und Produkte am besten zu Ihren Anforderungen passen.

HCM-Systeme werden auch als Personalinformationssysteme (HRIS) und Personalverwaltungssysteme (HRMS) bezeichnet. Alle haben gemeinsam, dass manuelle Prozesse durch eine zentrale Lösung ersetzt werden. Mit HCM-Software können Sie umfassende Anwendungen in jeden Bereich von Beschäftigungsverhältnissen integrieren und erhalten zudem detaillierte Analysen und professionelle Berichtsfunktionen bis hin zur Unternehmensebene.

Welche Funktionen umfassen HCM?

Zu Humankapitalmanagement gehören zahlreiche HR-Anwendungen und -Ansätze, mit denen die Fähigkeiten und Talente von Mitarbeitenden optimiert werden können. Unter anderem:

  • Das Recruitment von geeigneten Personen
  • Die Einarbeitung neuer Mitarbeitender
  • Das Payroll Management
  • Die Zeit- und Anwesenheitserfassung
  • Die Verwaltung von Zusatzleistungen und Altersvorsorge
  • Die Förderung von Mitarbeiterengagement
  • Ausbildungen und Schulungen
  • Die Ausführung von Berichten und Analysen
  • Die Unterstützung von Unternehmen bei der Compliance

Was sind die Vorteile von Humankapitalmanagement?

Unternehmen können stark von Humankapitalmanagement profitieren – von gefördertem Wachstum bis hin zur sicheren Compliance ist alles möglich. Im Folgenden erhalten Sie detailliertere Informationen zu den wichtigsten Vorteilen:

  • Datengewinnung für fundierte Entscheidungen:
    HCM-Software kann Daten von Mitarbeitenden an einem einzigen Ort zusammenfassen und analysieren und so Berichte generieren, die hilfreiche Erkenntnissen umfassen. Tools innerhalb des HCM-Systems können mithilfe dieser Daten Prognosen erstellen, durch die Arbeitgebende unter anderem bessere Entscheidungen in Hinblick auf Planung und Mitarbeiterengagement treffen können.
  • Förderung des Unternehmenswachstums:
    Wenn ein Unternehmen expandiert – es also zu neuen Akquisitionen kommt, neue Mitarbeitende eingestellt und weitere Standorte erschlossen werden –, passt sich eine cloudbasierte Software an das Unternehmen und sein Wachstum an. So werden die internen HR-Prozesse verbessert und es können mehr Mitarbeitende und Daten verwaltet werden.
  • Talentgewinnung und -bindung: Mithilfe von HCM-Software können Unternehmen die Art und Weise optimieren, wie sie Mitarbeitende für sich gewinnen und mit ihnen interagieren. Das fördert letztendlich auch die Talentbindung. Die Technologie in HCM-Systemen umfasst eine einheitliche Plattform mit Tools, die Mitarbeitende für einen einfachen Zugriff auf Informationen zu ihren Gehaltszahlungen, ihrer Altersvorsorge und ihren Zusatzleistungen nutzen können.
  • Gewinnsteigerung: Mit automatischen Workflows, die einst manuelle Aufgaben ersetzen, können Unternehmen Arbeitskosten einsparen. Mitarbeitende können sich wiederum auf Bereiche zu konzentrieren, die das Unternehmenswachstum vorantreiben.
  • Mehr Datensicherheit: HCM-Software ist cloudbasiert und wurde gemäß höchster Sicherheitsstandards entwickelt. Sie umfasst zahlreiche Schutzmaßnahmen und Sicherheitswarnungen zur Prävention von Betrug und Datenschutzverletzungen.
  • Compliance mit Vorschriften: Mithilfe von cloudbasierter Software bleiben Unternehmen stets auf dem Laufenden. Gleichzeitig helfen ihnen regionale und internationale Überwachungsfunktionen dabei, Vorschriften einzuhalten, die sich häufig ändern.

Kundenbeispiel: HCM-Lösung für Starbucks

Das Unternehmen Starbucks ist hinlänglich bekannt. Diese internationale Café-Kette wurde in Seattle gegründet und ist mit fast 34.000 Filialen in 80 Ländern die größte weltweit.

Für den Betrieb in den Niederlanden ist der langfristige Strategiepartner des Unternehmens zuständig – Alsea S.A.B. de C.V. Dieses unabhängige Unternehmen betreibt erfolgreich viele große Restaurantketten in Europa und Lateinamerika. Merel Lommers ist die Business-Managerin für HR bei Starbucks in den Niederlanden.

Herausforderungen:

  • Das veraltete Entgeltabrechnungssystemvon Starbucks, das noch zahlreiche manuelle Prozesse umfasste, stimmte nicht mehr mit den Unternehmensanforderungen überein.
  • Fehler gehörten zum Alltag und es frustrierte die Mitarbeitenden, dass sie zum Lösen der Probleme per E-Mail mit mehreren Personen kommunizieren mussten.
  • Starbucks wollte die internen Berichtsfunktionen verbessern, um Vorgesetzten zu ermöglichen, Workflows effizienter zu analysieren und Prognosen bei zukünftigen Unternehmensentscheidungen zu berücksichtigen.

Ergebnisse:

  • Starbucks entschied sich für die ADP iHCM-Lösung, die Funktionen für Humankapitalmanagement auf einer einzelnen cloudbasierten und konformen Plattform umfasst, und sparte sich somit die Kosten für teure Integrationen.
  • Das Unternehmen entschloss sich ebenfalls dazu, ADP DataCloud einzusetzen – eine Anwendung, die mithilfe von maschinellem Lernen Analysen für nützliche Geschäftseinblicke erstellt, durch die Starbucks interne Prozesse optimieren kann.
  • Merel erhielt eine umfassende Schulung von ADP und arbeitete anschließend die Filialleitungen in das System ein, sodass Starbucks alle iHCM-Funktionen voll ausnutzen kann.

„Es war wirklich eine Freude, mit ADP zusammenzuarbeiten. Andere Anbieter haben manchmal sehr strikte Vorstellungen davon, was möglich ist und was nicht. Das Team von ADP bemühte sich jedoch immer, schnell eine Lösung zu finden, und war dabei manchmal äußerst kreativ.“

– Merel Lommers, HR-Geschäftspartnerin bei Starbucks in den Niederlanden